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帮我吧客务端

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软件标签: 帮我吧

帮我吧服务端 （帮我吧主控端），作为远程客服系统，主要适用于运维人员、服务人员专用，强大的远程控制和管理功能，可以结合服务商自己内部系统使用。实现远程协助和管理服务相结合，为你打造一个强大的远程控制系统。

输入客服帐号及登录密码

输入客户id，并点击连接，以建立连接（客户id的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个id号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要id，通过id进行连接。）

连接成功后，等待客户"接受"远程，在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击"远程"按钮

远程协助结束后点击"断开"，结束远程服务

填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价

完成远程协助全部流程

登录客服端后，点击客服端右上角的设置图标，即可打开设置界面

本机信息设置：

可以在这里填写主机的详细信息，该信息唯一，跟id绑定。

密码设置：

主要用于无人值守模式。设置密码之后，客服端可以通过该密码直接远程控制主机，不再需要客户端手动确认

（需等待10秒超时）。

消息热键：

可以选择会话窗口中发送消息的热键组合。

高级选项：

开启作为系统服务运行后，能够有效的解决无人值守时，屏保、电脑重启、远程无法登陆系统等问题。

将公司名称显示在客户端的服务商列表里面：在web后台登录界面设置公司名称；（注意：与该客户端远程连接成功一次后，重启客户端，公司名字即会在列表中显示）