来课互动平台 可以在电脑上安装使用，软件提供了的多媒体视频教学服务功能。支持课堂互动、举手提问以及文档传输、屏幕共享操作。是教师必备的直播课堂 教学助手 软件。欢迎下载安装。

软件介绍

来课是互动视频saas服务工具，主要服务于各类教培机构、网师、企业培训、金融互动直播、在线教育网站等，可为数字出版、远程医疗等行业提供互动视频教学云服务，并提供私云定制服务。致力于实现教育培训行业的高效招生、实时连接、轻量化管理。主要服务于教培机构、公办教育、民办教育、自营网师、泛教育网站、企业培训等，可为商务直播、金融证券、企业大学、远程医疗等行业提供互动视频云服务。

来课互动视频教学工具功能介绍

1、轻量化实用化网校。

2、提供互动视频教学。

3、高效视频直播招生。

软件特色

1、产品以多人真人互动视频教学、直播教学、屏幕共享教学、课件录播和点播、互动板书、图文答疑等为主要教学方式。

2、产品是在线互动教学工具，是业界领先的影院级双师教学解决方案提供者，可高效高质实现优质资源共享。

常见问题解答

系统运行时很卡怎么解决

解决方法如下：

检查硬件配置是否达到基本要求（详见上述系统基本要求）

使用清理工具清理系统垃圾

关闭暂时没使用的软件

拔掉暂时没使用的外接设备，比如u盘、移动硬盘等设备

检查出耗cpu的程序并关闭

第一步：在系统底部右键点击状态条，然后点击“启动 任务管理器 ”

第二步：在任务管理器的“进程”中找到耗cpu高的程序

第三步：例如 qq 是耗cpu高的程序，右键点击“qq.exe *32”， 然后点击“结束进程”即可

系统阻挡pc客户端安装

解决步骤：

1、点击“更多信息”

2、点击“仍要安装”，就可以继续安装了

4、手机或pad未获取到音视频权限

解决步骤：

1、打开设置界面，找到应用设置

2、打开应用设置，找到应用管理

3、打开应用管理，找到来课

4、找到权限管理

5、获取音视频相关权限（相机、录音等）

出现不明问题（比如：黑屏、卡顿、声音不正常等）时的解决方法：

1、下载安装 驱动精灵

2、安装 驱动精灵

3、进行体检

4、升级音视频相关的驱动（ 摄像头驱动 、 声卡驱动 、 显卡驱动 等）

5、如果笔记本电脑和品牌电脑的驱动有问题，请联系对应品牌厂商解

基本网络要求：

1、老师上行网速2m以上，学生上行网速1m以上，下行网速2m以上

2、电脑在线测网络带宽地址： www. speedtest .cn，测速结果

3、手机在线测网络带宽工具：腾讯 手机管家 ，测速结果

视频问题（例：黑屏、灰屏、卡着不动）的解决方法：

1、检查摄像头的usb接口是否松动，然后连接好

2、检查摄像头是否被其它应用程序占用，如果被占用，关闭占用的应用程序

3、在“设置”中检查是否有检测到摄像头设备，然后选择摄像头，并打开摄像头开关，能正常看到视频说明摄像头是正常的

4、当拔掉摄像头后，仍展示视频画面的最后一帧，且用户列表中该用户摄像头为正常使用状态，从而导致视频不能正常显示，老师不能正常控制该用户的摄像头开/关

音视频问题（不同步、卡顿、不连续、看不见视频）

解决方法：

1、保证老师上行网速2m以上，学生上行网速1m以上，用户下行网速2m以上。采用“1.3.网络”的方法检查网络是否达到基本标准

2、建议使用有线网络，如果网络检测结果不佳，请调整到好的网络中使用

3、在使用无线网络时，如果网络检测结果不佳，请到信号好的地方使用

共享内容和录制视频模糊

解决方法：

1、将共享的内容（包括：图片、ppt文档、 word文档 、pdf文档、屏幕）最大化显示，共享的内容和录制的视频就会清晰

2、保证老师上行网速2m以上。采用“1.3.网络”的方法检查网络是否达到基本标准

3、建议使用有线网络，如果网络检测结果不佳，请调整到好的网络中使用录制和共享功能

4、在使用无线网络时，如果网络检测结果不佳，请到信号好的地方使用录制和共享功能

个别笔记本电脑出现回声

解决方法：

1、不使用笔记本自带的麦克风，使用外置的麦克风即可

2、如果出现这种情况，建议使用耳麦

系统安装要求

windows 操作系统 ： win 7、win 8、win 10

cpu/内存/硬盘： intel core i5/8g /500g

usb摄像头： 1-2个

麦克风： 1个

音箱或耳机： 1个