西北工业大学锐捷客户端 是专为西工大的学子和教职工打造的上网服务软件，用户下载软件后即可便捷的使用校园网，让你的校园生活更丰富，欢迎有需要的朋友到绿色资源网下载使用！

常见问题

1.什么是sam认证系统？

sam认证系统是学校新启用的一种新的用户上网认证和计费管理系统，采用的是“入网即认证”的用户管理模式，和基于网关（现有的eyou认证系统）相比，实现了用户访问任何资源（包括校园网资源）之前都需要认证，从而确保满足国家对信息安全管理的需要。 sam认证系统支持客户端和web两种认证方式，根据管理的需要，目前web认证仅在家属区开通，其他区域（办公区、学生区）仅支持客户端方式。

2.sam认证系统的用户名和密码是什么？

对于教工（包括学校和单位自主聘用制教工和离退休教职工），sam认证用户名是教工的工号（在职正式教职工工号为10位，学校聘用教职工工号为8位，单位自主聘用教职工工号为7位，06年9月份以前退休的教职工工号为8位，06年9月以后退休的教职工工号为10位），对于学生，sam用户名是学生的10位学号。如果用户搞不清自己的工号，可以通过点击“学校主页”->“机构设置”->“网络与教育技术中心”->“服务项目”->“上网业务”->“查询工号”链接找回。

对于其他用户（如临时用户、家属等），以在网教中心登记注册的10位编号为准。

3.sam认证系统的初始密码是什么？

对于在职正式教职工、离退休教职工和（本科、硕士生、博士生）学生用户，sam身份认证登录时的初始密码与登录校园门户（http://portal.nwpu.edu.cn）的密码相同。如果用户从来没有登录过校园门户网站，请点击门户网站上的“首次登录密码设置”获取初始密码。

对于聘用制教职工（包括学校聘用和单位自主聘用），初始密码为身份证件（身份证、军官证或护照）的最后6位数字。

对于其他用户（如临时用户、家属等），密码为在网教中心创建账户时初始的密码，如果忘记，只能持有效身份证件到网教中心办理密码找回。

校园网用户在成功登录sam系统后，请尽快登录校园网用户自助服务平台（http://self.nwpu.edu.cn）修改初始密码

4.校园网锐捷sam计费系统如何缴费？

校园网用户如果需要为锐捷系统充费，需要通过两校区的圈存查询一体机进行。使用方法和步骤如下：

1)在圈存查询一体机（触摸屏）上选择“自助业务办理”，翻页，点击“校园网缴费”

2)系统提示插入一卡通，并输入一卡通查询密码

3)屏幕显示用户上网账号、姓名、校园网费用余额等信息

4)点击“确定”按钮后，提示输入缴费金额，如25元，再点击“确定”按钮，系统提示输入一卡通消费密码，点击“确定”按钮，系统提示缴费成功，完成向校园网账户缴费25元，并从一卡通上扣除25元。