安联保险 保单客户端 是面向个人客户推出的一款移动 保险app 。通过本程序，可以在线自助申请办理保险保单业务，只需要登录保险账户信息即可登陆使用。关于密码重置以及购买保单产品时需要注意的问题下面有详细的解决方案。快来绿色资源网下载使用吧。

常见问题介绍

1.登录网上客户服务中心需注意哪几点 .登录网上客户服务中心需注意哪几点？

1）安联网上客户服务中心需要借助于ie 浏览器 方可正常使用

2） 请输入购买保单时提供的证件号码，确认证件类型和证件号码位数。

3）个人客户的初始登录密码为证件号码最后6位（包括符号及字母），如：证件号码是 0188253002（d），则初始密码为 002（d）；

4）输入时请注意区分符号的全角/半角。

5）如证件号码后六位字符中含有中文，如：国字123456号，输入框不支持中文输入，需要复制 23456 号 六个字符粘贴至密码输入框。

6）为保证您的帐户信息安全，成功登录后，系统会引导您进入修改登录密码页面，请及时修改您的登录密码。

7）登录密码仅限于登录本中心时使用。如您需要在网上进行自助服务操作，则需另行使用交易密码来进行交易操作。

2.自助服务的交易密码如何设置？忘记了如何重新申请 ？忘记了如何重新申请？

交易密码首次需致电客户服务专线 8009886688（固定电话用户）或 4008883636（手机用户）申请，核实身份信息后根据语音提示设置。如遗忘交易密码，也可按同样方式根据语音提示进行重置。

3.登录密码忘记了怎么办？

遗忘或丢失登录密码，您可通过三种途径进行重新申请：

1）直接致电安联客户服务专线 8009886688（固定电话用户）或 4008883636（手机用户）进行人工申请重置登录密码；

2）如果您曾提供过电子邮件信箱，则可以在登录框下放点击“忘记密码”，在重置密码页面输入证件种类、证件号码，选择“通过电子邮箱获取密码”，系统会将新密码发送到您的电子邮件信箱。

3）如果您曾提供过手机号码，则可以在登录处点击“忘记密码”，在重置密码页面输入证件种类、证件号码，选择“通过手机短信获得密码”，系统会以短信方式将新密码发送到您的手机上。