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04联络聊天 - 分类

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        IMCC全渠道在线客服营销系统 

             
        软件厂家: 官方网站:
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        软件标签: 即时通讯

        云软imcc客服系统 是基于 微信 qq 、网页、 易信 等社交工具的即时聊天软件,帮助客服、公告号们更好发送推广信息和与客户交流,帮助企业快速高效搭建自己的 在线客服系统 。。欢迎大家下载使用!

        官方简介

        imcc产品是目前整合互联网渠道,国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团企业qq网络客服系统。起初集成腾讯 qq、msn等互联网联络工具,具备千万会话并发控制能力,并在国内承建首家企业级微信平台,还可以接入 微博 、淘宝、绿色资源网等所有网络联络工具。 imcc作为营销、客服全新的接入方式,将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道,优化企业内部使用习惯,改善终端用户使用体验,最终提升用户品牌,成就客户!

        功能特色

        1.绑定平台账号,即时查询业务相关信息;

        2.完善的运营管理、会话查询、会话统计分析功能满足服务管理需要;

        3.能智能识别用户所在地区,自动分配到各个服务中心;

        4.智能化导航,为业务咨询和办理更加方便快捷;

        5.座席前端、运营后台均可提供接口供各省市相关业务系统对接开发调用;

        6.配合聊天机器人可实现自动应答客户;

        7.可配置内嵌web页面的客服座席界面完全满足业务的需求;

        8.平台模块化、高内聚、低耦合、支持平行扩展、安全稳定、易操作。

        经典案例

        1.营销qq

        营销qq定制、企业宣传、业务展示

        qq左右联动、流程配置、嵌入网站

        2. 支付宝 服务窗

        智能应答、人工客服、营销工具

        lbs附近店铺查找

        3.智能客服机器人、人工客服、营销工具

        定制开发、lbs附近、参数二维码、自定义菜单

        4.手机app

        同时支持接入android、ios 手机app客服系统

        只需输入接入号、接入名,零门槛轻松搞定!

        5.web chat

        同时支持pc端和移动端网站在线客服

        结合营销qq、微信客服,实现统一人工客服接入

        6.400电话

        客服系统内嵌400/800电话,实现人机交互。

        电话呼叫系统与互联网客服系统打通。


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        本页aspx网址:/soft.aspx?id=17360&bianhao=20231231_042700_935483&kind1=04联络聊天&kind2=聊天软件

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