53客服手机版(掌上客服app) 是53客服系统的手机客户端，一款移动端的客服平台。通过app，可以随时监控来访客户，并强制和他们交流，其主要作用是更好的接待访客，管理访客关系，提高销售业绩。赶快下载体验吧！

53kf官网介绍

53客服是一款适用于任何网站(pc/手机/微网站)的 在线客服系统 。能实时监控网站的访客, 有效把握ip、来源、搜索关键词、浏览轨迹等。广告效果一目了然。集成 qq /旺旺/ 微博 等主流沟通渠道。实现与 微信 平台完美对接，助力微商机。

53kf手机端功能

1.实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动

2.对话时，在线截取图片并发送给对方

3..53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机

4.集成qq、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道

5.客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字

6.工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理

7.通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流

8.客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平

9.可以将恶意骚扰的访客拉进黑名单禁止其进入咨询

10.访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分配对话

软件特色

1.不再受时间、地点的影响,拿起手机就能轻松实现操作；

2.随时随地都能在线为客户提供服务,并能提升企业的业绩；

3.只要身份证人通过,就能在线实现客户,众多功能可自行使用；

4.在手机端就能接待客户,有效帮助用户能利用好每一分钟；

5.可自行设置账户的安全,以便能更高效的使用,不被他人查看；

6.应用的空间缓存信息能详细的记录,用户可以随时在应用中了解。

使用帮助

1.进入应用,查看会话,了解最新信息,并及时回复；

2.点击搜索,输入要了解的内容,就能在线搜索找到；

3.查看访客,了解新访客和已邀请的访客；

4.查看信息,就能查看访客的名片,了解工单信息；

5.在我的板块,即可实现身份认证、查看访客、查看访客等信息。

更新日志

v3.1.9更新内容：

1.优化服务重连机制；

2.修复部分机型聊天记录丢失；

3.解决部分已知问题。