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1.工单处理系统
全面完善的手机端工单处理系统，工单回复、工单变更、工单转派等，查看工单所有事件。
2.最近查看与工单标记
方便使用者标记重要的工单，便于稍后查看与跟进；方便使用者随时查看最近查看过的工单。
3.工单提醒推送
当有新的工单或者工单内部提醒时，会发出手机推送，方便客服及时对工单进行处理。
4.预设工单回应更方便
在手机工单处理上应用预先设置好的工单回应，速度更快、效率更高，方便更新与转派。
5.工单最近动态
展示当前客服受理的工单的动态，便于了解分配给当前客服的工单的动态信息，快捷受理。
6.拍照上传工单附件
方便手机拍照或上传本地文件或图片，随时随地创建或回复富媒体工单内容，处理更直观。
1.修复一些bug
2.软件界面更新优化
3.新增功能，ui优化
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