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全业务支撑平台app 是由 中国移动 推出的一款移动业务在线受理办理平台,多项移动业务都可在线下单办理,套餐更改资费查询宽带办理等多种功能。快来绿色资源网下载体验吧!
业务支撑系统(business support systems,简称bss)主要应用于通信行业,通过该系统对用户执行相应业务操作。它采用省中心/全国中心两级系统架构,两级系统相辅相成,共同构建全网服务/全网运营的运营支撑能力。
省中心将侧重于省内业务的运营,在满足个性化、本地化的业务需求的基础上,提供标准化的接口以满足全网运营的要求,通过业务支撑系统提供全网共享、一致的业务和服务能力,实现面向客户的全业务支撑融合,包括全网业务和本地业务的融合、自有产品和合作伙伴产品的融合等。全国中心将成为全网运营的核心和枢纽,提供全网运营的核心能力,并将重点建立对全网运营的管理与监控功能。
1.对客户日常的消费等行为进行记录保存和管理
2.对客户资料和历史记录进行分析,并为制定营销推广活动提供决策数据
3.通过业务配置,系统自动完成日常客户服务(如提醒客户服务有效期、客户满意度调查、客户关怀信息等)
4.客户资料的日常保存和管理
v 7.9.1
修复已知问题,提升用户体验。
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