百度商桥 是百度为企业客户量身打造的商业产品，以“沟通创造价值”为理念，创新打造集在线客服、智能营销、客服管理、数据分析为一体的营销平台。线上线下、pc移动，全方位助力流量转化；从咨询成单到统计分析，帮助企业实现整个营销过程的良性循环。

百度商桥官方介绍

百度商桥手机客户端，为您提供在移动场景中急需的三大功能：在线沟通、留言查看、数据查看。让您随时随地抓住商机！

百度商桥是一个商务沟通软件，现在推出移动端，支持在线沟通、留言查看、数据查看三大功能，随时抓住商机，商人的目光就是得迅速。

商桥移动客户端常见问题

总体概念性问题

1.什么是百度商桥手机版？

百度商桥移动客户端为您提供随时随地、方便快捷的服务，主要功能包括实时在线沟通、实时获取留言和便捷统计监控等。

2.手机版和pc上的客户端是什么关系？

手机版可以方便您不在电脑前时，随时随地接待网站的访客，是与pc端的商桥互补，保证您一天24小时不贻误商机。

3.百度商桥手机版收费吗？

产品本身不收任何费用，而实用软件产生的流量费用由运营商收取。

4.百度商桥手机版有哪些功能？

目前可以实现与访客在线沟通、查看访客留言、查看网站简单的数据统计等功能。

使用权限相关问题

1.什么人可以用百度商桥手机版？

只要是百度商桥的用户，都可以使用百度商桥手机版，主账号和子账号均可登录，实现移动端接待访客

2.百度商桥手机版使用需要申请吗？

不需要申请，只要您在pc上使用、设置过商桥，即可登录使用。

3.百度商桥手机版可以在哪些手机上使用？

只要您的 操作系统 在android2.2以上，均可以使用商桥手机版。

4.有iphone版的商桥手机版吗？

目前我们的iphone版还在设计和开发中，不会让大家等太久的，敬请期待！

5.商桥手机版占多大空间？耗电量大吗？

商桥手机版占5m左右的空间，和大部分app的大小差不多。耗电量也和其他同类别app相似。

6.商桥手机版耗流量大吗？每个月大概要消耗多少流量呢？

商桥手机版耗流量不大，您使用一天的流量大概在2m以内。

7.我用的是商桥2.0，也能用商桥手机版吗？

当然可以，商桥2.0和3.0的用户都可以用商桥手机版，随时随地接待访客。

使用细节问题

1.商桥可以pc和手机版同时在线吗？

同一个账号不能同时在线，

2.如果同时有手机在线和pc在线的客服，访客来了优先分配给谁呢？

优先分配给pc在线的客服。

3.我正在用商桥手机版，突然网络不好掉线了，还能重新连接上和访客沟通吗？

可以，商桥手机版设置了心跳时间，只要断线5分钟之内能够重新连上网络，且访客还在线，那么您就可以继续和访客沟通

4.在手机版上的聊天记录能保存吗？

我们会把在手机上沟通的聊天记录存放在云端，您可以在pc上查看您通过手机沟通的聊天记录。

5.在手机版上加载的留言，在pc上还能看到吗？

可以看到，不会影响您在pc上查看留言。

6.可以用百度商桥手机版和客服沟通吗？

目前不可以，今后我们会进行升级，实现通过手机和客服沟通。

7.百度商桥手机版最多可以同时和几个访客沟通？

这个数量，和您在pc上对相应账号设置的接待人数上限是一致的，如果没有设置接待上限，则没有限制。

8.百度商桥手机版可以和哪些网站的访客沟通？

这个和当前在手机上登录的账号关联的网站有关，当前账号所在的分组关联了哪些网站，那么就可以在手机上接待哪些网站的访客。

9.百度商桥手机版最多可以保存几个常用账号？

目前最多可以保存5个常用账号。

10.百度商桥手机版能更改登录密码么？

不能更改密码，如有更改密码的需要，主账号密码需要到凤巢后台更改，子账号密码需要在pc商桥的系统设置中更改。

11.商桥手机版的接待/查看权限

您在手机版上的接待/查看权限和您在pc上的权限一致。

12.可以将访客转移给用手机登录的客服吗？

不可以

13.我正在用手机接待，但突然有急事不能和访客继续沟通，那能转给其它的同事吗？

目前还不可以，这个功能点我们会在后续的版本中升级。

14.如果我不小心删掉了手机上的消息记录或留言，那么在pc上还能看到吗？

我们的消息记录和留言都存放在云端，即时您在手机上删除了，在pc登录时还是可以看到的。

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