天翼测速专家软件 是专为中国电信宽带用户推出的 宽带上网助手 。支持湖南、河北、河南、湖北等各省份电信宽带自助测速！主要提供宽带测试服务，想要知道你的宽带上网速度如何，可以马上获得最新的宽带网速信息，方便大家及时修复网络数据，畅享高速上网体验。欢迎用户在绿色资源网下载安装。

测速常见问题

q：测速结果有时略低于签约带宽的原因。

a：签约速率：也就是您在营业厅申请的签约带宽。指运营商与用户所签订的宽带业务协议中所规定的，从用户电脑到运营商接入设备之间的最高可达速率。 测试下载速率：也就是您本次的测试结果。指通过网络协议对网络资源进行下载这一过程中的数据传输速度，通常用于衡量从用户电脑到资源下载点之间端到端的性能。由于网络传输损耗和其他非本省电信因素影响，通常情况下您的测试结果有时会略低于您的签约带宽。如果低于签约带宽，推荐您在解决测速环境的问题后再次测试。

q：为什么测速结果和其他测速软件数值不同？

a：下载速率反映的是用户电脑到测速服务器之间网络及系统的情况，测速服务器部署位置不同，下载速率就会有差别。 因此，宽带网络是存在波动的，不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异，但只要测速数值波动在一个范围内都属于真实情况。

q：测速时应注意什么？

a：1）测速前应该先将网络环境测速中的问题解决，如关闭某些会占用带宽的程序，不在局域网内共享带宽，用有线网卡测试等。这样可以保证本地测速环境的清洁，确保测试速度准确。

2）不要中途关闭测速客户端或 浏览器 ，耐心等待测试完成。

3）为进一步提高测试结果准确性，建议在不同的时间段多测试几次。

q：为什么不同时间的测试结果存在差异？

a：由于互联网是一个开放的网络，不同时间段的网络由于用户量的多少可能存在差异，由此造成的网速不稳定的波动属于正常现象，建议您在网络非繁忙时间段多测试几次，综合评估您的网络质量，得出的结果会比较准确。

q：签约带宽与实际下载数值换算？

a：在这里要注意的是传输单位的写法上，两者的定义是不同的，用户与电信的签约带宽使用的是mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单位为字节byte。这些单位之间的换算关系为： 1byte=8bit/秒（1字节为8比特），也就是说1m的网速，理论上一秒钟最多可以下载128kbyte的数据量。也就是签约带宽1m，最高可以每秒下载128kb的 文件。

q：测试结果不理想怎么办？

a：您可以检查一下您的上网环境和计算机状态，看是否有一些程序或其他用户占用了您的带宽，也可以选择其他的时段多测试几次试试看。如果始终不理想，欢迎您拨打10000号客户服务热线进行咨询和申告。我们会对您的测试结果进行记录归档，并及时帮助您解决问题。

q：为什么带宽一样，但测试结果却不同？

a：您当前使用的中国电信10000号管家宽带测速是根据网络行业网速标准制定的专业测速工具。由于互联网是一个开放的网络，影响网络质量的因素很多，包括线路、用户电脑、使用环境和用户使用保养，以及用户安装何种 操作系统 、安装哪些应用程序及用户使用正确与否等等。因此，宽带网络是存在波动的，但只要测速数值波动在一个范围内都属于正常情况。建议您选择中国电信10000号管家中网速分析或网络诊断功能帮助您分析处理带宽问题。