千牛 卖家工作台 是一款由阿里巴巴官方出品的电脑淘宝专家管理工具，为卖家商户提供宝贝管理、店铺管理等功能，让你随时随地接单，时时看数据，经营开店必备！欢迎下载！

软件特色

分流更专业 更精准

主账号可以实时手工调配客服接待量，从此腰也不酸腿也不疼了

更多客户信息展示

会员插件直接展现买家好评率，跟差评师说byebye

商品搜索、推荐更方便

插件窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

性能提升50%

双11/双12大促性能实战压测,大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升

千牛特权专享

双倍好友上限，行人旺旺群，颠覆性的升级 买卖沟通再也不受限

官方重磅推出 智能商家机器人

多种模式选择，满足客服不同需求，解放你的客服成本 接单so easy

功能介绍

量子恒道

订单数量

插件中心

卖家工作台

消息中心

阿里旺旺

软件优势：

1、店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置，想看哪个就看哪个

2、语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

3、发送客服转接原因，接收客服一目了然

客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升

4、标星多种颜色快捷区分客户

标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助区分重要客户

5、工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索，以及淘系网址直接输入开启

更新日志

v9.26.02版本更新内容：

【多店】

1、支持快捷键ctrl+↑切换到第一个未回复会话;

2、支持一键挂起解挂 ;

3、接待面板支持记忆账号顺序;

4、聚合多个店铺的相同广告弹窗。

【工作台】

工作台页面支持设置宽窄，宽屏商家可选择窄版固定边框。

【客服】

优化关闭会话逻辑：未回复消息移除前二次确认，关闭接待窗口时可选择是否清除已读会话。

【性能】

接待列表性能整体优化。

v9.18.05

【工具/服务优化】?1、客服接待：上线小额打款、小额收款工具，解决商家与消费者交易场景下的补差价及退差价问题。