中兴小兴看看 是一款中兴公司生产的智能摄像头app，功能非常强大，尤其很多和同类产品对比更优秀。

软件功能

网络适应性：自有的p2p技术，让你无需为网络环境担忧，只要能上网，不论您使用的是什么网络，都可以随心使用homecare。

安全隐私：加密存储、加密传输、动态令牌、双因素认证，全方位保障您的隐私。

智能联动 ：视频监控和传感报警融合，实现业务功能间灵活智能的联动机制，保证现场信息准确捕获。

简单易用 ：监控终端简单易用，一键部署；家庭内各传感器采用无线方式，免除布线烦恼。

可扩展：红外探测器、烟感探测器、煤气探测器、紧急按钮等，根据您的需要，自主扩充。

常见问题

小兴看看拿到手后，怎么进行安装？
依照包装盒中附带的说明书，首先给智能手机上安装一个app，然后通过app来配置小兴看看。

手机安装app不成功 android智能手机的系统版本需要高于android 4.0.4，苹果智能手机的系统版本需要高于ios7

支持其他 操作系统 的智能手机吗？
目前仅支持ios和android操作系统的手机，暂不支持windows phone和symbian等手机操作系统

小兴看看采用wi-fi连接时，搜索不到所需要连接的wi-fi信号 小兴看看目前只支持2.4g wi-fi信号，无法搜索到5g wi-fi。确保小兴看看在无线路由器的wi-fi覆盖范围之内，如果之间的障碍物较多，适当的调整小兴看看的位置。

手机app成功绑定小兴看看，但是无法播放视频
a)用电脑或手机登录无线路由器，查看有没有开启upnp功能，如果没有开启的话请将upnp功能开启。
b)确保小兴看看所属的局域网中，没有电脑或手机正在运行 迅雷 、下载程序或者网络视频等占用高带宽的程序。
c)如果仍然不能播放，请重启小兴看看。（断开电源重新上电即可重启）

在小兴看看所属的局域网中用手机观看视频卡顿严重
a)适当的调整小兴看看的位置，减少与无线路由器之间的障碍物。
b) 确保局域网中，没有电脑或手机正在运行迅雷、下载程序或者网络视频等占用高带宽的程序。

在外面手机用手机移动网络观看视频卡顿严重。
a)只有3g/4g网络才可以流畅播放视频，gsm或者cdma网络无法支撑视频的播放。
b)手机信号和带宽流量对视频的播放有很大的影响，建议在移动网络中播放视频时适当的把清晰度调低
c)确保在远端小兴看看所属的局域网中，没有电脑或手机正在运行迅雷、下载程序或者网络视频等占用高带宽的程序。

app中的视频画面倒了或反了。
在app中开启“视频上下倒置”或“视频左右镜像”功能。

如何设置能让小兴看看具有小偷入侵报警的功能？
在手机app中，选择“设置->移动检测”，设置好需要监控的时间段即可。一旦小兴看看发现了移动物体，会第一时间通知你的。

登录app后显示小兴看看“离线”是怎么回事？
检查小兴看看是否断电，无线路由器是否断电。

忘记app的登录账号和密码怎么办？
登录账号的用户名是注册时的手机号码。密码可以通过app上的“找回密码”功能找回。

可以多个手机使用一台小兴看看吗？
可以用多台智能手机安装app并且登录一个账号观看该账号绑定的小兴看看，但是暂不支持多台手机同一时间观看。为了保证用户的数据安全，不支持多个账号绑定同一台小兴看看。

注册新账号时，没有验证码发送到手机上来怎么办？

由于有的用户给运营商（电信、联通、移动）投诉过垃圾短信，所以某运营商在后台干脆就把相应用户无法识别的短信服务都关闭了，导致无法收到很多服务短信。如果出现这种情况，请直接拨打我们的售后热线，有客服人员帮您解决问题。

小兴看看有时候怎么会出现一种类似相机快门的“咔嚓”声？
这是启动红外夜视的机械开关声音，红外夜视就是光线较弱时镜头周围的一圈红灯。

镜头周围的一圈红灯太刺眼了，如何关闭？
在手机app的播放界面下放，有个月亮一样的图标。点击后图标上出现“x”号，夜视红外灯就不会启动了。

如何通过手机发送语音到摄像头那边？
在手机app的播放界中，长按下方的话筒图标并说话，松开后语音就会发送到摄像头那边。和 微信 发语音的方式一样。

如何收听摄像头那边的声音？
前提是你手机的媒体音量不能是静音。在手机app的播放界面下放，有个喇叭一样的图标，默认就是打开的。如果不想收听，点击下图标就能关闭。