etc 车主之家app 是专为吉林车主用户推出的吉通卡充值服务软件。功能包括etc卡充值、账户查询、路况查询、营业厅查询等等。功能覆盖的非常全面，需要的用户欢迎下载使用。

软件介绍

etc车主之家为车主提供实时的吉通卡信息、交通出行信息、车务信息、旅游信息等一系列服务，提升吉通卡服务品质。实现面向吉通卡用户的快捷、便利的etc网上营业厅服务。绿色资源网用户将可以通过移动智能终端办理吉通卡营业厅的业务，如账单查询、余额查询、etc卡充值、etc圈存、黑名单查询等自助服务。

etc车主之家app使用流程：

首先下载并安装“etc车主之家”app；

绑定：

用户进入“etc车主之家”app首页，点击吉通卡，进入绑定卡片页面。输入绑卡信息，完成账户绑定操作；

充值：

用户点击吉通卡充值，进入etc充值页面，选择充值金额，或手动输入自定义充值金额（手动输入的自定义充值金额需为100的倍数），然后进行付款。

圈存：

圈存即指将您充值的金额从中转账户写入您的吉通卡中。用户通过手机nfc连接功能（仅限于安卓手机使用）或连接蓝牙盒子对etc卡进行圈存，即可实现自助充值圈存。

一、手机nfc连接（以华为手机为例）

1.打开nfc功能，点击【吉通卡圈存】，选择nfc连接；

2.如图所示，将吉通储值卡紧贴手机nfc感应区域，感应成功则跳转到读卡页面，点击【开始圈存】，圈存过程中请勿移动手机及储值卡，圈存成功后点击【确认】完成本次操作。

常见问题

1.在哪里能够办理etc？

用户可在吉林省高速公路etc各自营网点与合作银行（ 工商银行 、 建设银行 、 农业银行 、邮储银行、 中信银行 、 华夏银行 、 农村信用社 联合社）指定网点办理，也可通过etc 微信 公众号、etc网站、车主之家app等网上办理各项etc业务。

2.货车能否办理etc？

按国家规定，原有货车储值卡业务停办，银行发行货车etc业务正在开发，已办理的货车储值卡仍能继续使用，逐渐过度到银行记账卡。

3.如何办理etc，需要什么手续？

个人用户凭有效身份证件（身份证、军官证、护照等）和机动车行驶证；企事业单位凭有效证件（营业执照或组织机构代码证复印件加盖公章）和机动车行驶证，单位用户另须捉供介绍信原件。

4.如何办理争议退费？

个人车辆发生退费时，需提供重复扣费或错误扣费的证据资料、车主（或etc办理人）信息、银行卡号、户名及开户信息。单位车辆发生退费时，需提供机动车行驶证复印件、重复扣费（或错误扣费）的证据资料及单位对公账户信息。

5.通行记录如何查询？

可以通过吉林省etc网站、吉林高速etc微信公众号、车主之家app进行查询。

6.吉通卡可否借给别的车辆使用？

联网区域内用户车辆、obu和非现金支付卡一一绑定，即一车一卡一标签，所以吉通卡不能借给其他车辆使用。

7.过etc通道时显示器显示无标签车、标签失效、标签激活失败车辆应如何处理？

应联系车主当初办理标签时的发行方，重新激活恢复正常。

8.电子标签如何质保？

obu和非现金支付卡质保期为3年。在质保期内，非人为原因损坏的obu和非现金支付卡各发行网点应免费维修或更换。

9.电子标签上的接口是充电用的么？是否可以为电子标签充电？

电子标签上的接口是厂家用来设备升级的，不是用来充电的。电子标签靠太阳能板充电，用户无须自行充电。

10.重大节假日高速公路小型客车免费通行期间etc车道可以通行吗？

可以免费通行。根据国家相关政策，与mtc一样，属于减免通行费的情况扣费为0。

11.黑名单常见问题？

用户余额低于银行要求的卡内预留额度，则会被银行以透支原因列入黑名单，具体情况需咨询用户办理etc的开户行。如确定因透支被列入黑名单，用户将欠款存入银行卡，省内24小时、省外72小时将自动解除黑名单。如逾期未移除，用户可与办理etc业务的开户行联系处理。

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