客宝宝售后服务管理系统 即 客后宝 专门各大企业打造的一站式售后服务系统，在线接入各种工单，让企业人员可以移动办公，随时都可以查看顾客的反馈，还可以进行顾客回访，调查顾客的满意度等。系统能支持多个行业使用，欢迎有需要的朋友下载使用！

客宝宝软件介绍

【客宝宝售后服务管理系统(客后宝)】是一款为企业的售后服务进行管理的软件。客宝宝售后服务工单系统支持多种服务模式，实现售后服务领域精细运作。大幅提升售后服务效率，可以对维修售后服务人员进行精细化管理，提升客户满意度和服务体验，并能适配各种售后服务场景。实现企业it信息化和服务管理变革。

客宝宝最新版功能

智能售后

利用sop功能，制定标准化售后流程规则，系统智能的自动执行售后任务，提高企业售后效率，提升售后效果。

用户画像

用户售后服务数据及订单数据分析，师傅工作质量分析，帮助企业构建数字化用户平台系统，助力企业实现精准自动售后服务。

高效沟通

app在线客服 小程序客服 会话存档 网页聊天等提升员工服务效率，助力企业私域运营，提升售后服务管理水平。

获客引流

多场景全渠道获客引流，通过 微信 二维码，小程序，app的裂变属性和各种售后活动，自动高效的引流沉淀海量用户。

精准营销

帮助员工从售后服务信息中发掘大量精准有价值的客户群体，并实现快速触达客户、进行销售转化。

软件特色

行业集成

打通企业 erp 平台，助力商家打造全渠道智能化管理，帮助商家在企业it系统里里形成服务闭环，提升管理效率。

服务跟进

售后服务现场打卡，证据留存，支付全程数字化，售后服务过程有迹可查，规范服务行为，保障企业和客户利益。

售后运营

完善细致的售后服务数据管理，包括数据统计,数据看板等功能和数据支撑，为精细化售后服务管理运营提供数据基础。

客户洞察

系统可以对客户进行画像，留存客户工单数据，可以通过客户订单，工单等多个精细的维度匹配目标客户，进行精准二次售后。

软件亮点

1、批量生成工单，解决手动录入工单信息速度慢的问题，还能很好的降低人力成本支出。

2、客户数据私有化，全场景 全渠道 全数字化 全流程化的新一代售后服务工单系统。

3、定期回访客户，了解售后存在的问题和不足，提升客户的满意度，实现二次销售。

4、完善细致的客户数据管理，包括客户信息、客户画像、客户看板等功能和数据支撑。