天猫喵师傅app手机最新版本 是专为服务技师打造的工单管理软件，支持在手机上查看每天的日程安排，可以查询工单的数量和状态，待结单、待预约、异常单、待上门等订单分类详细，支持在线接单，可以和服务商客服沟通，覆盖了家居安装维修、保洁等多行行业，欢迎大家下载使用！

喵师傅app功能

数据回传，服务工可获取客户的满意码进行数据回传，方便数据统计。

入户营销，为服务门店打造专属的营销专栏，改善门店生意现状。

数据管理，装修数据，满意程度，售后处理等各种数据全面的记录。

进度查询，上门服务的具体进度在线查询，了解每一笔订单实时进度。

满意问卷，商家可给顾客推荐满意调查问卷，让客户来真实的作答。

降低成本，辅助广大服务门店来就降低送货，安装等跟踪的成本。

投诉处理，广大客户对于服务不满意的投诉信息可及时的来处理。

增加功能，新版本增加了建材以及家电安装的版块，覆盖面更广。

使用说明

据悉，喵师傅可以应用到家装整个送货、安装、售后上门、装修等多业务场景。有业内人士认为，这一app大大降低了目前服务工送货、安装的跟踪成本，降低了商家的管理难度，进一步提升消费者服务满意度。

当获得消费者在天猫的下单后，服务工送货入户，安装完毕后，拍照或者获取消费者的满意码即可回传数据，显示安装完后的情况。整个过程可以在物流详情页显示，同时对服务投诉和兜底做全链路披露。

此外，除了家装外，喵师傅也可以扩展到其他垂直行业。天猫有意将其发展为服务行业的uber，实现服务工力量的社会化。消费者基于地理半径，指定服务时间，发起诉求，系统接收后推送订单，服务工就可直接进行抢单。据了解，近日，天猫家装动作频频，其宣布将整合家装供应链，联合菜鸟网络，与30个商家达成战略合作伙伴关系，提供假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先试后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家等“十星服务”，服务范围包含家装全品类，覆盖城市由去年的314个区县提升到2108个区县。

更新日志

优化工单图片预览功能

新增公告和消息功能

首页改版，新增代办事项

优化核销照片上传功能

体验改善