网易七鱼云客服 是一款由网易官方打造的手机智能客服软件。软件可以为用户提供客服机器人来帮助用户提升客服工作效率，降低企业管理成本，从而帮助用户更好的解决问题，并且软件还支持图片、表情等多种沟通方式，还会给企业提供给数据报表及分析。功能十分强大，有需要的朋友们快来下载吧！

软件介绍：

网易旗下的七鱼云客服致力于通过客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提升客服工作效率,提高客户满意度,随时随地解决客户问题

网易七鱼可以支持来自 app、 微信 等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；此外，云客服系统还对接了企业的 crm；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。

软件优势：

1.网易旗下企业级产品

2.网易自研智能技术，8年累积

3.数据加密，保证信息安全

4.基于亿级用户产品打磨

软件功能：

1.客户排队很焦躁？七鱼考虑周到

七鱼独特的服务流程，在排队过程中也可以留言，不浪费客户宝贵时间

2.网络环境差？七鱼更稳定

完美解决用户在2g/3g/4g/wifi， 海外网络等复杂环境下的通信问题，真正做到消息不丢、不乱

3.客服回复慢？七鱼有提醒

即使你的客户离开了聊天窗口或移动app，也能收到客服的回复

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软件特色：

1.在线实时沟通

实时在线交流，更快响应客户请求

2.客户发起咨询

预置丰富的咨询窗口模版

3.离线留言

客服不在线，客户也可以留言反馈

4.客服主动服务

客服可以主动发起沟通请求