刘老乐特产商城 是一款手机上的土特产购物商城。用户提供这款软件可以十分方便的在线购买土特产，不必在为购买一些土特产而大费周章，并且在这里你也可以购买一些平常生活所需的蔬菜肉类，是一款非常方便的购物商城，有需要的朋友们快来下载吧！

软件介绍：

刘老乐特产商城致力打造中国地道的土特产一站式网上购物平台，通过互联网、手机app、 微信 平台、全网覆盖，以食品安全为导向将全国各地土、特、名、优产品汇聚于商城。

一、常见支付问题：

q：订购后如何付款呢？

a：您好，我们为您提供在线支付服务。刘老乐支持绝大多数银行借记卡及信用卡在线支付，即时到帐，准确快捷，推荐您使用

q：进行网上在线支付前，银行卡需要办理开通手续吗？

a：如您是第一次进行在线支付，建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话，详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通手续。

q：我已经支付订单了，但是你们系统还是显示我没有支付订单，怎么回事？

a：您好，此情况一般是第三方支付平台未及时调取您的支付成功信息，如果您是 支付宝 支付，需要您提供16位交易号或者是支付订单的准确时间和金额，再与我们刘老乐客服取得联系，会帮您及时处理。

二、常见问题：

q：如何在刘老乐购物？

a：刘老乐为会员提供了网站下单、手机订购，会员可以采用利于自己方便的购物方式。

q：为什么下完订单在账户里看不见？

a：您好，一般此情况可能是您在刘老乐有多个账户，建议您核实一下当时下订单的具体账户，如有问题您可与我们在线客服取得联系，帮您核查。

q：刘老乐的产品都是正品吗？

a：您好，刘老乐的产品都是从正规渠道进货，并且进行严格把关，都是正品（100%保证是正品），可以放心选购。

三、常见配送问题：

q：我的订单什么时候能到货呢？

a：根据客户不同的区域的地址，送货的时间长短不一致，如果您的订单已经超出网站配送时间，建议您拨打400-6373-689 与客服联系，帮您安排尽快送货，如在正常范围内，请您耐心等待。

q：如何收取运费？

a：运费的收取由各商家自行决定，如果遇到运费上的问题建议您及时反馈给刘老乐客服帮您处理。

q：收货时可以先验货再签收吗？

a：当您在收到货物时，请当场开箱验货，与随货订单明细核对确认无误后，再签收。

q：收货时发现问题可以拒收吗？

a：在签收货物时如发现货物有损坏等情况，可申请拒收，并与我公司客服联系，将货物退回我公司。