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应用信息：

西安交通大学第一附属医院（原西安医科大学第一附属医院）是卫生计生委管大型综合性三级甲等医院，是全国首批暨陕西省首家“三级甲等医院”、全国首批“百佳医院”。自1956年建院以来，坚持以精湛的医疗技术、严谨的治学态度、求实的科研作风和优秀的服务品质开展医疗、教学和科研工作，各项事业不断发展，开放床位达2497张，医疗设施完善，设备先进，医疗技术和服务水平在西北地区居领先地位，是我国医疗卫生行业中广大患者信任的一所品牌医院。

就诊指南：

小编解答常见问题：

1.用户登录方式有哪几种？

网站登录可在首页右上角点击登录，支持用户名和就诊卡登录。用户名登录时，需输入注册时的用户名和密码。就诊卡登录时，需输入就诊卡卡号和就诊卡密码。

2.就诊卡登录时每次都需要验证信息和完善信息吗，怎么操作？

只有首次使用就诊卡登录才需要进行绑定操作，就诊卡登录时输入就诊卡卡号和卡密码登录。绑定时要验证就诊卡信息，需要您输入办理就诊卡时提供的姓名和手机号，再输入身份证号，确认无误后点击提交。如提交的证件信息在预约网站存在，会提示您提交的证件信息已存在，请点击确定！会跳转至预约网账户验证页面，输入预约网账号和密码即可完成绑定。

3.验证就诊卡时忘记姓名或手机号怎么办？

办卡时提供的信息不全，可在门诊一楼10-12号窗口补充或修改信息。

4.验证预约网账户时，密码错误怎么办？

密码错误时，您可以在验证页面选择忘记密码，忘记密码支持邮箱和手机找回，但邮箱和手机信息必须正确。如邮箱或手机号也忘记了，可在门诊部预约窗口重置密码。

5.使用用户名登录怎么绑定就诊卡？

使用用户名登录成功后，可在个人中心的个人信息里点击添加绑定就诊卡。

6.预约成功后收不到短信怎么办？

预约成功后，检查个人中心的手机号码是否正确。

7.已完成就诊卡登录，但重新修改了就诊卡密码还需要验证和绑定吗？

已绑定过的就诊卡修改密码后，无需再次验证和绑定。

8.注册时提示身份证号码已经存在怎么办？

注册时提示身份证号码已经存在，且您已忘记用户名时，可持身份证在门诊四楼注销账户后重新注册。

9.用户名登录成功后预约时提示用户非认证用户怎么办？

预约时提示非认证用户只能体验一次预约，需携带有效证件到门诊一楼西12号窗口办理就诊卡，并完成绑定即可成为认证用户。