洞察用户体验第2版 pdf 是一本内容丰富全面的电子图书，该书以研究用户需求为中心，包含了大量实用信息和众多有价值的建议，条理清楚，描述透彻，欢迎大家在绿色资源网免费下载！

洞察用户体验电子书介绍

《洞察用户体验：方法与实践（第2版）》是一本具有开创性的“百科全书”。近十年来，它成功地帮助了数万名读者，让他们更好地理解用户的想法和需求，从而以用户为中心，精心打磨出打动人心的热卖品。第2版增强和优化了经典的用户研究方法，新增了更多方式方法，足以帮助读者应对当下富有挑战性的多样化用户研究需求。

洞察用户体验内容介绍

本书主要介绍十几种用户研究方法及其实践：竞争性研究，招募和访谈，焦点小组，对话，手作，卡片分类，实地访问，日记研究，可用性测试，问卷调查，全球性研究与跨文化研究，定性数据分析，网志分析。通过这些方法和工具，我们可以了解用户的痛点和真实需求，从而开发出有价值的产品和服务。

洞察用户体验第2版目录

第ⅰ部分 用户研究好在哪里？如何融入产品开发过程

第1章 引言 3

乐高公司的启示 4

结语 11

第2章 简单易行的使用性测试 13

微型使用性测试 14

小型使用性测试 14

思考与总结 19

下一步 21

第3章 迭代开发，平衡需求 23

成功对最终用户意味着 24

成功对公司意味着 26

成功对广告商意味着 27

平衡系统，迭代开发 32

用户研究切入的适当时机 38

实例：日程安排服务 40

第ⅱ部分 用户体验研究技术

第4章 制定研究计划 49

第5章 竞争性研究 75

第6章 通用工具：招募和访谈 95

第7章 焦点小组 137

第8章 超越语言：基于对象的技术 173

第9章 实地访问：从观察中学习 201

第10章 日记研究 231